Замяна и връщане

 

Отказ на Купувача от вече потвърдена Поръчка се извършва в следния ред:

  • Известяване за отказа си от Поръчка чрез телефонно обаждане на посочения номер в Контакти до 24 (двадесет и четири) часа след направата й.
  • Известяване за отказа си от Поръчка чрез e-mail на посочения в Контакти до 24 (двадесет и четири) часа след направата й.

Купувачът има право да откаже Поръчката, ако при транспортирането са повредени цялостта на опаковката и намиращата се в нея стока. За избягване на всякакви съмнения – в случай, че цялостта на опаковката е нарушена, но не са нанесени каквито и да е било щети по стоките, Купувачът няма право да се позове на настоящата клауза.

Връщането на стоки към Продавача се извършва, при условие, че стоката е в същия вид, в който е била получена (с всички принадлежащи към нея етикети, без да са били скъсани и/или остранявани), както и да не е третирана с препарати (парфюми, перилни препарати и др.), замърсена, повредена или използвана.

За избягване на всякакви съмнения Купувачът има право да върне стоката не по-късно от 14 – дневния срок, който започва да тече от датата на получаване на Поръчката, определен в Закона за защита на потребителите.

Условията и сроковете за връщане на стока са съгласно изискванията на Закона За Защита на Потребителите.

Купувачът  може да се запознае с целия закон на официалния сайт на Комисия За Защита на Потребителите на линк https://www.kzp.bg/

Адрес на Обща помирителна комисия към Комисия за защита на потребителите със седалище град София*
пл. Славейков 4 А
София, 1000
Bulgaria

Купувачът  няма право да върне бански костюми, бельо, бижута и очила. Продавачът запазва правото си, да не приема връщането на тези артикули и да не възстанови заплатената от Клиента сума по Чл. 57. от ЗЗП. За избягване на всякакви съмнения – при връщане от страна на Клиента на бански костюми, бельо, бижута и очила, Продавачът  се задължава да върне стоката обратно към Купучава, като транспортните разходи са за сметка на последния.

Във връзка с връщането на стока към ПродавачаКлиентът трябва да спази следния ред и да предостави следната информация:

  • Оригинал на касов бон на върнатия артикул;
  • Предпочитан начин на удовлетворяване при връщането ( замяна на стока, издаване на ваучер на стойността на върнатата стока, възстановяване на сума ) ;
  • Данни за банковата сметка, по която Купувачът желае да му бъдe възстановена заплатената сума;

Връщането на стока от Купувача към Продавача става чрез изпращане на стоката, с Куриер, на адрес :

Гр. Враца, ул. Стоян Заимов 39, тел.0898616754 за Монай Криейшънс ООД.

При връщане на стокататранспортните разходи са за сметка на КупувачаЗа избягване на всякакви съмнения – връщането на стока към Продавача, пусната за сметка на последниясе счита за нарушение на настоящите ОУ. За избягване на всякакво съмнение – Върната по този начин стока, ще бъде приета от Продавачакато последния запазва правото си, при възстановяване на сумата на Клиента, да удържи сумата, заплатена от него, за транспортните разходи по връщането на стоката.

Връщането на стока към Продавача,  с опция „наложен платеж“, се счита за нарушение на настоящите ОУ. За избягване на всякакво съмнение – върната по този начин стока, няма да бъде приемана от Продавача, до отпадането на опцията „наложен платеж“.

 

Възстановяване на заплатена сума

В случай на отказ на Поръчка, възстановяването на заплатена от Купувача сума чрез банкова карта, се извършва от Продавача единствено по банков път в 7 /седем/ дневен срок, считано от датата на поръчката.

Продавачът  се задължава да възстанови заплатената от Купувача сума в 7 /седем/ дневен срок, считано от датата на заявеното от Купувача желание за връщане на стока, като предостави документ удостоверяващ връщането й към Продавача.

В случай, че Поръчката е била заплатена с карта, чрез интеграция 2Checkout на Уебсайта, сумата ще бъде възстановена по картата, от която е направено плащането.

В случай, че Поръчката е била заплатена с наложен платеж, сумата ще бъде възстановена по посочената от Клиента лична банкова сметка в български лева.

Във връзка с предходното, Продавачът не носи отговорност за грешно подадена банкова сметка. Отговорността на Продавача да възстанови сума по отказана поръчка, свършва в момента на извършване на банковия превод към посочената от Клиента сметка.

В случаите, когато Купувачът е изискал фактура на юридическо лице, последния получава Кредитно известие от Продавача.